Dasar Privasi squeen

1. Pengumpulan Maklumat Peribadi

squeen mengumpulkan maklumat peribadi daripada anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Maklumat yang kami kumpulkan adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami dengan selamat dan memenuhi tanggungjawab operasi di bawah pelesenan antarabangsa.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun squeen atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mungkin diminta untuk memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (sekurang-kurangnya 21 tahun)
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat kediaman semasa di Malaysia
• Maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, atau cryptocurrency)

1.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Platform squeen juga mengumpulkan maklumat teknikal secara automatik apabila anda melayari laman web kami:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum berdasarkan IP
• Jenis pelayar, sistem pengendalian dan peranti yang digunakan
• Halaman yang dilawati dan tempoh masa di setiap halaman
• Sumber rujukan (bagaimana anda sampai ke laman web kami)
• Data sesi permainan dan rekod taruhan

2. Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada squeen digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

2.1 Pengendalian Akaun dan Perkhidmatan

• Mendaftarkan dan mengesahkan akaun pemain anda
• Mengesahkan umur dan identiti anda selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa
• Memproses deposit dan pengeluaran wang anda dengan selamat
• Menguruskan bonus, reward dan program VIP anda
• Memberikan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel

2.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

• Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Memantau pola taruhan yang mencurigakan
• Mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) di bawah pelesenan kami
• Melindungi integriti platform dan keselamatan semua pemain

2.3 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman permainan
• Menguji dan membangunkan ciri-ciri baharu pada platform squeen
• Menyediakan kandungan dan promosi yang lebih relevan kepada anda

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

squeen tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

3.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran untuk mengendalikan transaksi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan cryptocurrency. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

3.2 Pembekal Permainan

Data sesi permainan yang terhad mungkin dikongsi dengan pembekal permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe untuk tujuan teknikal dan penyelesaian masalah. Maklumat yang dikongsi tidak termasuk butiran pembayaran atau nombor pengenalan anda.

3.3 Keperluan Pematuhan

squeen mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau syarat pelesenan antarabangsa kami. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Melindungi integriti data anda adalah keutamaan squeen. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk memastikan maklumat anda disimpan dengan selamat.

4.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan squeen
• Enkripsi data pada peringkat pangkalan data untuk maklumat sensitif
• Sistem pengesahan dua faktor untuk akaun pentadbiran dalaman
• Pemantauan keselamatan secara berterusan dan ujian penembusan berkala
• Sistem sandaran data yang selamat dan redundan

4.2 Tempoh Penyimpanan

squeen menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun, bergantung kepada keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan. Rekod transaksi dan aktiviti perjudian disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh pihak pemberi lesen kami.

4.3 Lokasi Penyimpanan

Data anda mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang terletak di pelbagai bidang kuasa bergantung kepada keperluan operasi squeen. Dalam semua keadaan, standard perlindungan data yang dipakai adalah konsisten dan memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa kami.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

squeen menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan konfigurasi permainan untuk kemudahan anda.

5.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform squeen, termasuk proses log masuk dan pilihan permainan yang tersimpan.

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pemain yang berdaftar dengan squeen, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya.

6.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang squeen simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dihantar melalui live chat atau e-mel kepada pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

6.2 Hak Pembetulan

Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 untuk memulakan proses pengemaskinian.

6.3 Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah maklumat mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau keperluan pelesenan kami. squeen akan memaklumkan anda dengan jelas tentang sebarang batasan berkaitan permintaan pemadaman.

6.4 Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah penggunaan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan pemasaran langsung. Nyatakan pilihan anda kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menghormati arahan tersebut.

7. Pendedahan kepada Pihak Berkuasa

squeen beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan terikat dengan pelbagai kewajipan pematuhan. Dalam situasi berikut, kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat pemain kepada pihak berkuasa yang berkenaan:

• Apabila diperintahkan oleh mahkamah atau tribunal yang mempunyai bidang kuasa yang sah
• Apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa pengawal selia pelesenan kami
• Dalam konteks siasatan rasmi berkaitan pengubahan wang haram, penipuan atau jenayah kewangan
• Untuk memenuhi keperluan pelaporan transaksi di bawah kerangka AML/CFT yang berkenaan

Dalam semua keadaan ini, squeen akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan pemain yang berkenaan sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

squeen berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui salah satu atau kesemua kaedah berikut:

• Notifikasi dalam akaun squeen anda semasa log masuk
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan
• Notis yang ketara pada halaman utama laman web squeen

Tarikh berkuat kuasa bagi setiap versi Dasar Privasi akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform squeen selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

9. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara squeen mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui laman web squeen dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected] — pasukan sokongan kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah

Pasukan sokongan pelanggan squeen yang beroperasi 24/7 akan menangani pertanyaan berkaitan privasi dengan penuh berhati-hati dan kerahsiaan. Untuk isu yang melibatkan pemadaman akaun atau permintaan akses data, sila nyatakan dengan jelas tujuan pertanyaan anda supaya kami dapat mengarahkan permintaan kepada pasukan yang bertanggungjawab.